Специалистът в частта Наблюдение в ЦУМ работи със специализирани системи за наблюдение на мрежата, осигуряващи мобилни и фиксирани услуги на клиентите ни. На база на информацията, която получава идентифицира и обработва събития, регистрира заявки в системите за повреди и следи процеса до окончателното решение. Функцията му е и комуникативна, защото координира и подпомага служители от съответното звено при разрешаването на проблема.
Какви качества трябва да имаш, за да се справяш добре?
Да си отговорен, комуникативен и дисциплиниран, да не се поддаваш лесно на напрежението.
Какви умения трябва да имаш?
Задължителните такива са: умения за работа в екип и работа в динамична среда. Важно е бързо да усвояваш знанията и да си готов за предизвикателства.
Кои предмети в училище са важни и кои специалности в университета са подходящи?
Важните предмети в училище са:информационни технологии, физика (особено разделите за вълни, сигнали, електричество), математика и английски език.
Къде можеш да получиш подходящо образование?
Университетите, в които би могъл/а да получиш подходящо образование са всички, в които има специалности като Телекомуникации, Компютърни мрежи, Информационни технологии, Електроника и Софтуерно инженерство (за по-напредналите NOC роли).
Къде можеш да се реализираш и колко ще получаваш?
Местата, на които можеш да се реализираш на първо място със сигурност са Телекомуникационните компании. Също така и големите IT компании с центрове за мрежови операции (Data center), някои местни доставчици на интернет и облачни услуги и Центрове за киберсигурност (SOC, подобни на NOC, но за сигурност). Относно това колко ще получаваш зависи от образованието, опита и личността ти.
Какво е бъдещето на професията?
Със сигурност бъдещето предвещава много неща за професията. Все повече услуги минават онлайн, 5G, IoT, AI и облачни технологии увеличават сложността на мрежите. Автоматизацията ще улеснява част от задачите, но хора винаги ще трябват за анализ на сложни проблеми.
За кого НЕ Е тази професия?
Истината е, че като всяка професия и тази в Центъра за управление на мрежата не е за всеки. Ако не обичаш смени или технологии и не ти е интересно как работят мрежите, ако не обичаш да описваш и документираш работата си, няма как да се справяш с ежедневието в Центъра.